Mi a felügyeleti kapitalizmus, és hogyan hathat rád?

Kétségtelen, hogy a történelemben egyedülálló korszakban élünk; George Orwell és Aldous Huxley által megjósolt disztópikus sci-fi világ. Ha továbbra is kétségei vannak, nézze meg alaposan okostelefonját. Ez a kicsi, de hihetetlenül erős eszköz olyan létfontosságúvá vált az életünkben, hogy gyakran természetesnek vesszük. Teljesen normálisnak tűnik, ha a bolygó bármely pontján előveszi a zsebéből, hogy napi kommunikációs, szocializációs, egészségi állapotának és pénzügyeinek nyomon követése érdekében végezze el többek között.

De gyakran elfelejtjük vagy nem vesszük észre, hogy az okostelefon kétélű fegyver. Egyrészt lehetővé teszi számunkra, hogy élvezzük a fenti előnyöket és még sok mást. Másrészt azonban hatékony felügyeleti eszközként is szolgálhat, amely óriási biztonsági és adatvédelmi kockázatot jelent. Az okostelefon minden időpontban nyomon követi tartózkodási helyét – hol él, hol dolgozik, hol jár.Ahogy mozog a telefonjával, közvetve azt mondja a szolgáltatójának: „Mindig megengedem, hogy tudd, hol vagyok, cserébe a hívások kezdeményezésére és fogadására”.Ez a szolgáltatás működésének velejárója. Technikai cégek, mint például a Google, a Facebook, az Uber, az Airbnb, a Tinder és még sok más olyan helymeghatározó szolgáltatásokat használnak, mint például az okostelefonjába épített GPS, hogy folyamatosan nyomon követhessék tartózkodási helyét, hogy mindenféle helyalapú szolgáltatást nyújthassanak Önnek. Ha ezektől a szolgáltatásoktól függ, nehezen tudja elkerülni a helymeghatározást.

Ha az ENSZ Biztonsági Tanácsa olyan határozatot fogadna el, amely szerint mindenkinek nyomkövető eszközt kell viselnie, egy ilyen határozatot azonnal tömeges ellenállás fogadna. Mégis büszkén visszük magunkkal okostelefonunkat mindenhová.

Ha az EU olyan törvényt fogadna el, amely minden polgárt arra kötelez, hogy rendszeresen értesítse arról, „mi jár a fejében”, a polgárok nem haboznának fellázadni. Ennek ellenére folyamatosan boldogan értesítik a Facebookot.

Ha az Ön országának rendőrsége olyan bírósági végzést kapna, amely minden napi e-mail- és azonnali üzenetküldéséről másolatot kér, a polgárok tiltakoznának. Ennek ellenére biztosítunk másolatokat különböző e-mail/IM szolgáltatóknak.

Mindezek a felhalmozott adatok potenciálisan felhasználhatók Önről pontos profil kialakítására, jövőbeli viselkedésének előrejelzésére és befolyásolására, valamint értékesíthetők az érdeklődők számára. Ezt nevezi a Harvard tudósa, Shoshana Zuboff felügyeleti kapitalizmusnak.

Mi az a megfigyelő kapitalizmus?

A felügyeleti kapitalizmus a felhasználó online tevékenységeinek és viselkedésének nyomon követésével rögzített személyes adatok bevételszerzését írja le. Ez egy új gazdasági rend, amely Zuboff szerint „az emberi magántapasztalatot ingyenes nyersanyagként követeli, amelyet viselkedési adatokká alakítanak át”. Ezeket az adatokat azután elemezzük viselkedésünk előrejelzése érdekében, és előrejelzési termékként értékesítjük azokat az üzleti ügyfeleknek, akik számára előnyös lehet, ha tudják, mit fogunk tenni.

Ez az internet uralkodó üzleti modellje. A felügyelt kapitalizmus alatt elvesztettük az irányítást eszközeink és személyes adataink felett. Az elsődleges cél a személyre szabott reklámozás. Úgy tűnik, hogy a reklámozás volt az egyetlen bevételi modell, amelynek volt értelme, mivel az emberek még egy kis összeget sem voltak hajlandók fizetni az online szolgáltatásokhoz való hozzáférésért. A felügyelet segítette ezt a bevételi modellt, és jövedelmezőbbé tette a reklámozást.

Hogyan használják a vállalkozások a felügyeleti kapitalizmust?

Annak ellenére, hogy számos szolgáltatást ingyen adnak el, az internetes cégek jelentős nyereséget tudnak termelni személyre szabott hirdetésekkel. A hirdetések értékesítése jelenti a legnagyobb bevételi forrást számos ingyenes szolgáltatásokat kínáló internetes cég számára. Az Önről gyűjtött adatokat a célzott hirdetési üzenetek testreszabására és kézbesítésére használják fel. A Google által az Ön YouTube-on való megtekintési szokásairól szerzett adatokat például arra használjuk, hogy célzott hirdetéseket ágyazzon be közvetlenül az Ön által megtekintett videoklipekbe, valamint a kiemelt tartalmak népszerűsítésére. Az Android okostelefonokon a Google és az alkalmazásfejlesztők alkalmazáson belüli hirdetéseket használnak a személyes adatok kifizetésére. A telepített alkalmazások használatáról és egyéb internetes viselkedéseiről gyűjtött adatokat olyan vállalkozásoknak értékesítik, amelyek érdeklődnek a szolgáltatások értékesítésében, az Önről szóló titkos profiljuk szerint.

A 2,6 milliárd aktív felhasználótól származó hatalmas mennyiségű személyes adat felhasználásával a Facebook az Ön helyzetének megfelelően személyre szabhatja a hirdetéseket. A hirdetők az Ön vallási vagy politikai preferenciái alapján célozhatják meg hirdetéseit. Ha például a kapcsolati státuszát „Szinglik”-ről „Eljegyzésre” módosítja, valószínűleg rengeteg esküvővel kapcsolatos hirdetést fog látni.

Az egész a Google-nál kezdődött még a 2000-es évek elején, amikor véletlenül kinyitotta Pandora szelencéjét. Az esemény gyorsan átterjedt más technológiai cégekre, például a Facebookra, a Yahoo-ra, az Amazonra, a Microsoftra és még sok másra. Ezek a vállalatok többlet viselkedési adatokat rögzítenek, és előrejelzési termékeket állítanak elő, amelyeket hirdetőknek adnak el.

A viselkedési adatokhoz való egyedi hozzáférésük révén a technológiai vállalatok most már képesek meghatározni, hogy egy adott személy egy adott időben és helyen mit gondolt, érzett és mit csinált. Az általuk kínált összes ingyenes digitális szolgáltatás a többlet viselkedési adatok kereskedelmi haszonszerzésre való felhalmozására irányul. Kívánják az önéletrajzát, képeit, videóit, hangját, internetes kereséseit, e-mail/IM beszélgetéseit, családi életét, vásárlási magatartását, agyhullámait és még az életjeleit is. Valójában a COVID-19 megjelenésével valószínűleg még nagyobb betörést fogunk látni a biológiai felügyelet terén. Yuval Harari szerint „ha nem vagyunk óvatosak, a világjárvány ennek ellenére fontos vízválasztót jelenthet a megfigyelés történetében. Nemcsak azért, mert normalizálhatja a tömeges felügyeleti eszközök alkalmazását azokban az országokban, amelyek eddig elutasították azokat, hanem még inkább azért, mert drámai átmenetet jelent a „bőr feletti” felügyeletről a „bőr alatti” megfigyelésre.

Kétségtelen, hogy a felügyeleti kapitalizmus és általában a digitális korszak óriási előnyöket hozott a társadalom számára. Forradalmasította a bűnüldözést, a hagyományos kereskedelmet, a termékeket és szolgáltatásokat, és teljesen új üzleti kategóriákat hozott létre. Mindenféle módon megkönnyítette az emberek életét, és ez az elkövetkező években is így lesz. Mindazonáltal a felügyeleti kapitalizmussal kapcsolatos kockázatok valósak, és válaszunk nagyrészt passzív volt.

Miért engedjük meg a cégeknek, hogy pénzt keressenek a megfigyelésünkből?

Mivel ez nem olyan nyilvánvaló, hajlamosak vagyunk olyan szinten tolerálni a megfigyelést, amit a fizikai világban soha nem engednénk meg. Ritkán gondolunk az összes alkura, amit kötünk. De a valóság az, hogy szinte mindenki folyamatosan figyel minket online – nagy technológiai cégek, reklámügynökségek, hackerek és a kormány. Az autokratikus országokban a megfigyelést a kormány társadalmi ellenőrzésre használja. A kapitalista országokban a technológiai cégek használják vásárlási magatartásunk befolyásolására, és mellékesen a kormány is használja. A technológiai cégek mindenféle adatot gyűjtenek rólunk eszközeinkről és online tevékenységeinkről, gyakran a hozzájárulásunk nélkül. Annyira lopva csinálják, hogy ritkán tapasztalod meg azt a hátborzongató érzést, hogy figyelnek. Mivel nem látjuk, hogyan zajlik ez a valóságban, gyakran nem vesszük észre a kockázatok óriási mértékét.

Mit érezne, ha hirtelen rájönne, hogy több mint tíz eladó követi Önt egy üzletben? Feljegyzik, hogy mennyi időt tölt az egyes folyosókon, mely elemeket nézte meg, és melyeket hagyott figyelmen kívül, és melyek azok, amelyeket végül megvásárolt. Vagy képzelje el, hogy találkozik egy okos sráccal, aki felajánlotta, hogy digitalizálja minden értékes dokumentumát, jegyzetfüzetét, magánfeljegyzéseit, naplóját, hang- és videokazettáját, és tárolja azokat egy biztonságos online szerveren, ahol a világ bármely pontjáról könnyedén elérheti őket. Mindezt ingyen. Csak annyit kell tennie, hogy beleegyezik egy egyszerűnek tűnő 30 oldalas szerződésbe, amely tele van zavaros jogi ismeretekkel. Ennek egy része azt mondja, hogy a csodálatos ingyenes szolgáltatásért cserébe Ön „engedélyt ad neki digitális eszközei eléréséhez és feldolgozásához, beleértve a világméretű licencet a tárolásra, felhasználásra, módosításra, másolásra, fordításra, átvitelre, terjesztésre és származékos művek létrehozására”. digitális eszközeit. A megállapodásba bele van temetve egy másik kitétel is, amely kimondja, hogy „bármikor, előzetes értesítés nélkül megváltoztathatja, felfüggesztheti vagy megszakíthatja a szolgáltatást, és saját belátása szerint módosíthatja a szerződés bármely feltételét úgy, hogy közzéteszi a módosított feltételeket a honlapján”. A szolgáltatásnak a felülvizsgált szerződés hatálybalépése utáni további használata a szerződés feltételeinek elfogadását jelenti. És mivel siet és sürgősen szüksége van digitális formátumú dokumentumaira, elfogadja és elfogadja a szerződési feltételeket, még akkor is, ha nem igazán érti azokat.

Sajnos ez a legtöbb ember mindennapi tapasztalata az interneten. Nemrég felkerestem egy népszerű egészségügyi információs webhelyet, és körülbelül 17 nyomkövetőt találtam, akik figyeltek, ahogy mozogtam az oldalon (lásd a fenti 1.0. ábrát). Ez olyan, mintha 17 eladó követne, miközben egy boltban mozogok. A felügyelő kapitalisták nem úgy jönnek hozzánk, hogy fegyvert a fejünkre szegeznek és követeléseket fogalmaznak meg. Olyan ingyenes szolgáltatások formájában érkeznek hozzánk, amelyekre ártatlanul regisztrálunk, és nem veszik észre, hogy az „ingyenes” valóban különleges ár.

Olyan rendszereket használunk, amelyek ingyenes szolgáltatásokért cserébe kémkednek utánunk. Az Ön által igénybe vett ingyenes szolgáltatások révén A Google például megtudja, ki vagy , ahol élsz, ahol dolgozol, hova utaztál, milyen YouTube-videókat szeretsz nézni, a leggyakrabban látogatott webhelyed és még sok más. Hasonlóképpen, A Facebook is gyakorlatilag mindent tud rólad : születésnapja, házassági évfordulója, családi élete, tetszései és nemtetszései, vallási és politikai nézetei és még sok más. Nagyobb valószínűséggel eshet áldozatául, ha tudatlan vagy nem veszi észre a megfigyelés sötét világát; vagy ha ennyire függ az ingyenes szolgáltatásoktól – az alacsony jövedelműek különösen kiszolgáltatottak az ingyenes digitális szolgáltatásoktól való függésük miatt.

Az emberek nem veszik a fáradságot, hogy elolvassák az adatvédelmi szabályzatot, mielőtt rohannának elfogadni a szolgáltatási feltételeket. Még azok az emberek is nehezen tudják megérteni azokat, akik olvassák az adatvédelmi irányelveket, mert általában úgy vannak megalkotva, hogy a hétköznapi felhasználók számára érdektelenek legyenek. Ezért nem meglepő, hogy oly sokan rohanunk feliratkozni ingyenes digitális szolgáltatásokra; azt hittük, hogy vevőnek tekintenek minket, de most már megértjük, hogy a szolgáltatások mögött álló felügyeleti tőkések ingyenes alapanyagként és/vagy termékként tekintenek ránk. Azt hittük, hogy a Google keresésével tudjuk, de most már tudjuk, hogy a Google a kereséseinket használja arra, hogy megismerjen minket. Azt hittük, hogy a Facebookot használjuk a kapcsolatteremtésre, de most már megértjük, hogy a kapcsolat az, ahogyan a Facebook behatol az elménkbe. Azt hittük, hogy az „adatvédelmi irányelvek” „adatvédelmet” jelentenek, de most már megértjük, hogy az adatvédelmi irányelvek valójában felügyeleti irányelvek.

Hatás az egyénekre, a társadalomra és a kultúrára

A felügyeleti kapitalizmus számos kockázatot rejt magában, és az egyének és a társadalom egészének költségei vitathatatlanul meghaladják az előnyöket. Az embereket feltörhető entitássá teszi, bitorolja a döntési jogokat és az egyéni autonómiát (szabad akarat), amelyek elengedhetetlenek a demokratikus társadalom működéséhez.

Márpedig egy közösségi média platform potenciálisan torzíthatja a közvéleményt azáltal, hogy felerősíti azoknak az embereknek a hangját, akikkel egyetért, és csillapítja azokat, akikkel nem. A látott internet egyre inkább a technológiai cégek profiljához igazodik, ezáltal azt a benyomást keltve, hogy az Ön szűkös önérdeke létezik. Tipikus példák a Google személyre szabott keresési eredményei és a Facebook személyre szabott hírfolyama. Ezt Eli Pariser internetes aktivista „szűrőbuboréknak” nevezte. Elsőre jó ötletnek tűnhet, de nagy léptékben káros az egyénekre és a társadalomra is, abban az értelemben, hogy lehetőségük van „a polgári diskurzus aláásására”, és az embereket kiszolgáltatottabbá tenni a „propagandával és manipulációval szemben”. Senki sem akar olyan társadalomban élni, ahol mindenki elszigetelődik a saját kulturális vagy ideológiai nézőpontjában, ahol soha nem találkozhatunk spontán találkozásokkal, amelyek inspirálják, oktatják és megkérdőjelezik nézeteinket.

Mindent, amit az interneten teszünk, a rendszer állandóan rögzíti és olyan módon menti el, amelyre nincs befolyásunk. Ez megkönnyíti az ellenőrzést. A felügyeleti kapitalizmusban részt vevő technológiai óriások többsége jobban ismer minket, mint mi magunkat. Ez az egyenlőtlen tudás rólunk egyenlőtlen hatalommal ruházza fel őket felettünk. Ez nem mindig volt így. A történelem nagy részében interakcióink és beszélgetéseink jórészt mulandóak voltak. Most az internet soha nem felejt; de továbbra is úgy viselkedünk, mintha az interakcióink múlékonyak lennének. Ahogy Bruce Schneier mondja: „A felejtés a megbocsátás fontos eszköze. Nem vagyok meggyőződve arról, hogy a házasságomat javítaná az a képesség, hogy leírjam a régi vitákat.”

Mit tehetsz ellene?

Az egyik módja annak, hogy személyesen megvédje magát a megfigyelés ellen, ha felvértezi magát tudással, és ennek alapján megváltoztatja viselkedését. Mit szólna az ingyenes digitális szolgáltatások használatának minimalizálásához, és lehetőség szerint kihasználná a prémium alternatívákat? Mit szólna, ha elkerülné az Önt kémkedő alkalmazásokat , vagy olyan alkalmazások, amelyek túlzott engedélyeket kérnek, amelyek nem szükségesek az elsődleges funkciójukhoz? Mit szólna, ha kikapcsolná a helymeghatározó szolgáltatásokat az okostelefonján, amikor nincs rá szüksége?

Különféle adatvédelmi és anonimitási technológiák is használhatók adatai és online identitásának védelmére. A DuckDuckGo például egy keresőmotor, amelynek üzleti modellje nem a felhasználók követése körül forog. A ProtonMail egy e-mail szolgáltatás, amelynek üzleti modellje nem függ a felhasználók adatainak bányászatától; inkább kliensoldali titkosítást használ az e-mailek tartalmának és a felhasználói adatok védelmére. Az Ello a meglévő közösségi hálózatok hirdetésmentes alternatívája. Lehet, hogy nem olyan népszerűek, mint a nagy nevek, de életképes alternatívák, ha csökkenteni szeretné a felügyeletnek való kitettség kockázatát. Vannak olyan böngészőbővítmények, amelyeket telepíthet az internetböngészés során követő webhelyek figyelésére és blokkolására. Ezek közé tartozik: TrackMeNot, Disconnect, Privacy Badger, Ghostery és mások. A ma elérhető legjobb eszköz az anonimitásának védelmére az interneten való böngészés során a Tor böngésző . Valójában egy megbízható VPN-szolgáltatással (Tor over VPN) kombinálva dupla adag anonimitást és adatvédelmet kínál.